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Gerade im Berufsleben ist es uns wichtig andere von unseren Projekten, Ideen und Arbeitsweisen zu überzeugen. Wie können wir andere für uns gewinnen, ohne Beziehungen zu gefährden und das Arbeitsklima zu belasten?
Oft wollen wir andere überzeugen, indem wir alle unsere Argumente auf den Tisch packen. Was wir dabei meistens vergessen, ist den anderen mitzunehmen und nach seinen Meinungen und Wünschen zu fragen. Denn überzeugen kann ich dann am besten, wenn ich die Interessen des anderen kenne. Stellen Sie sich die Frage, was Ihr Gesprächspartner davon hat, Ihren Interessen zu folgen. Wenn wir dies in unserer Argumentation beachten sind wir bereits viel erfolgreicher.
Hat der andere stattdessen das Gefühl, wir wollen ihn überreden, reagiert der Gesprächspartner oft mit spontanem Widerstand. Menschen fühlen sich durch dieses Verhalten manipuliert und keiner lässt sich gerne von anderen vorschreiben, was sie zu tun oder zu lassen haben. Instinktiv sträuben wir uns gegen Überredungsversuche und das Gespräch ufert schnell in Schuldzuweisungen und Konfrontationen aus.
Sehr viel erfolgreicher ist es, die eigenen Interessen und Argumente aufzuzeigen und den anderen nach seinen Meinungen zu fragen. Um andere zu überzeugen ist es wichtig zu erfahren, was der andere vielleicht doch davon haben könnte. Wenn wir unserem Gesprächspartner das Gefühl geben können, dass er eigene Ideen und Ziele verfolgt, wird er sehr viel bereiter sein, unseren Argumenten zu folgen und sein Verhalten zu ändern.
Geben Sie Ihrem Gesprächspartner Raum, um selbst zu entscheiden, ob wir ihn überzeugen konnten. Indem wir die Entscheidung an den anderen zurückgebe, setzt ein anderer Denkprozess ein. Menschen reagieren dann sehr viel offener und freundlicher. Wir schaffen dadurch eine Atmosphäre der Kooperation und wir können sehr viel einfacher gemeinsame Lösungen finden.
Beispiel:
Zwei Mitarbeiter sitzen im gleichen Zimmer, der eine liebt das offene Fenster, während der andere die Wärme liebt. Wenn wir jetzt lediglich unsere Argumente vorbringen, ohne die Wünsche des anderen zu beachten kommt es schnell zum Streit. Im Gespräch ist es wichtig, dass beide ihre Beweggründe darstellen, ohne dass diese bewertet werden. Bieten Sie Lösungsvorschläge an und fragen Sie nach Lösungen. Die Erfahrung zeigt, dass die beiden dann eine Lösung finden, wenn sie beide Lösungsvorschläge machen.
Menschen sind eher bereit ihr Verhalten zu ändern, wenn sie dieses selbst artikuliert haben. Fragen Sie also aktiv nach Lösungen und bringen Sie ihren Gesprächspartner dazu diese konkret zu formulieren.
Weitere Werkzeuge der Kommunikation und Gesprächsführung erhalten Sie in meinem Seminar. Der nächste Termin ist vom 24.-25.05.2018 in Berlin.
Ich freue mich auf Euch/ Sie.
Liebe Grüße
Viola Moritz
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